تم تصميم برنامج عقلية التفاوض خصيصًا لتطوير مهارات التفاوض لدى المشاركين والانتقال بها إلى مستوى أعلى. فالتفاوض مهارة أساسية، ليس فقط لقادة الأعمال، بل لكل محترف يسعى لتحقيق نتائج إيجابية في المواقف الصعبة.

يُعد هذا البرنامج تجربة تدريبية تفاعلية تهدف إلى تزويد المشاركين بالعقلية والاستراتيجيات والسلوكيات اللازمة ليصبحوا مفاوضين أكثر احترافًا. ومن خلال استكشاف أساليب تفاوض قوية، ومهارات تواصل مؤثرة، واستراتيجيات تفاوض عالية التأثير، سيتمكن المشاركون من تحويل أي عملية تفاوض إلى حوار قائم على القيمة.

يركّز البرنامج على:

• الاستراتيجيات الأساسية والعقلية النفسية للمفاوضين المحترفين.
• العوامل الرئيسية اللازمة لتطوير مهارات التأثير وبناء الثقة.
• بناء الثقة في مواقف التفاوض عالية الأهمية.
• التعرف على أساليب التفاوض المتقدمة والتغلب عليها واستخدامها بفعالية.
• إعداد خطة تفاوض ذهنية واستراتيجية لتحقيق أعلى عائد ممكن.

محاور البرنامج

أساسيات التفاوض الفعّال

• فهم عقلية التفاوض.
• أطر ومصطلحات التفاوض.
• إتقان فن التحضير.
• تحديد أهداف التفاوض والمواقف والمصالح.
• التعرف على أنماط وتكتيكات التفاوض.
• تطوير الذكاء العاطفي في التفاوض.

المهارات الشخصية المتقدمة للمفاوضين

• الاستماع الفعّال وطرح الأسئلة الاستراتيجية.
• بناء الألفة والاحترام المتبادل.
• تحقيق التوازن بين التعاطف والحزم.
• التعرف على الإشارات غير اللفظية والاستجابة لها.
• التعامل مع الشخصيات التفاوضية الصعبة.
• إدارة المقاومة والتعامل معها.

استراتيجيات المفاوضين المحترفين

• نظرة عامة على نماذج التفاوض الاستراتيجية.
• بناء المصداقية والتأثير.
• تأسيس الثقة مع أطراف التفاوض.
• تعلم أساليب تفاوض قوية.
• التعرف على الحيل التفاوضية الشائعة ومواجهتها.
• استخدام تكتيكات إنهاء التفاوض لصالحك.

السيطرة على اللعبة: علم النفس وتكتيكات التأثير

• فهم سيكولوجية الإقناع.
• استخدام التكتيكات السلوكية في التفاوض.
• الاستفادة من الانحيازات المعرفية.
• صياغة العروض لتحقيق أكبر تأثير.
• التعامل مع الاعتراضات والعروض المقابلة.
• إنهاء التفاوض بنتائج رابحة للطرفين.

تكييف الاستراتيجيات مع سيناريوهات متنوعة

• محاكاة تفاوضية واقعية.
• التغذية الراجعة وتحليل أنماط التفاوض.
• التأمل وتحسين الأساليب.
• تطوير خطة تفاوض شخصية.
• نصائح نهائية لاستمرار النجاح في التفاوض.
• إعداد خطة عمل ومراجعة.

الأهداف التدريبية

بنهاية البرنامج، سيتمكن المشاركون من:

• تحديد وتطبيق استراتيجيات التفاوض.
• تحليل الجوانب النفسية لعملية التفاوض.
• إظهار مهارات تواصل وتأثير فعالة.
• تقييم التكتيكات التفاوضية المؤثرة.
• صياغة أساليب تفاوض استراتيجية.

منهجية التدريب

يعتمد البرنامج على مجموعة متنوعة من أساليب التعلم للكبار لضمان الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات. ويشمل ذلك دراسات حالة، وأنشطة تفاعلية، وتمارين عملية، وأدوات تقييم نفسي، ومقاطع فيديو تعليمية. كما يركز البرنامج على التعلم الجماعي التجريبي من خلال المناقشات النشطة والتغذية الراجعة.