ما هي شهادة الأيزو؟ الدليل الكامل للمنظمة الدولية للتوحيد القياسي، حيث تُعرّف شهادة الأيزو على أنها اعتراف بأن منتجًا أو خدمة أو مؤسسة تلبي متطلبات جودة دولية محددة، مما سيزيد من مصداقية المؤسسة أمام العملاء، وبالتالي جذب المستثمرين وزيادة مستوى المبيعات، وفقًا للمعايير الدولية المعينة لكل شهادة، تحتوي شهادة ISO على العديد من الأجزاء.
ما هي شهادة الأيزو؟
يتم نشر مواصفات ISO من قبل ISO، المنظمة الدولية للتوحيد القياسي، هذه المواصفات عبارة عن سلسلة من الأطر لمساعدتك أنت ومؤسستك على إدارة أعمالك بشكل فعال، في حين أن شهادات ISO هي دليل طرف ثالث على التزامك بمعايير ISO والتزامك بمساعدة المنظمات تأكيد وضمان الجودة.
ما يجب معرفته هو أن منظمة ISO الدولية لا تمنح ISO دورها هو إصدار المواصفات والمعايير، يتم تنفيذ عملية إصدار شهادة ISO من قبل هيئات معترف بها، تسمى هيئات منح شهادات ISO، هذه الهيئات هي هيئات مستقلة مع المراجعة كتدقيق محايد من طرف ثالث.
فوائد شهادة الأيزو
بعد التعرف على ما هي شهادة الأيزو، هناك العديد من المزايا لهذه الشهادة، نتعرف عليها على النحو التالي:
- نظام ISO نفسه هو أداة أو وسيلة لتصحيح الأخطاء والتأكد من عدم تكرار الأخطاء.
- ستلاحظ العديد من المؤسسات والشركات تطلب من نظيراتها الأخرى الحصول على شهادات معايير الجودة العالمية.
- يتم بالفعل دعم معظم هذه المفاهيم عالميًا من قبل المؤسسات الدولية، مما يجعل نشرها قاعدة عامة مطلوبة ومعيارًا مقبولًا عالميًا.
- نظام رقابة وتفتيش للتأكد من مدى استيفاء شروط الجودة لتلبية احتياجات العملاء والمستهلكين.
- لذلك، فإن الشركات التي تحرص على تطبيق هذه المفاهيم والمعايير تساعد الشركات على الوصول إلى العالمية.
- تجهيز العاملين بالمهارات المختلفة، وبالتالي تطوير قدرات الموارد البشرية للشركة.
- من خلال الاستخدام الأمثل للموارد، يمكن توفير تكلفة الموارد المستخدمة، ويمكن تقليل النفقات، ويمكن تحقيق الفوائد المادية.
- نظام يحدد مسؤوليات الإدارة والسلطة والمساءلة عن الأخطاء.
- يؤدي تشابه المعايير وظروف العمل إلى الاستفادة من خبرات الشركات المتقدمة في مجال عملها ونقل التجارب الناجحة إلى الشركات الناشئة.
أنواع شهادات الأيزو
كما قدمنا ما هي شهادة الأيزو، تعرف معنا على أنواع هذه الشهادات المختلفة، وهي كالآتي:
شهادة ISO 22000
شهادة الأيزو 22000 من أهم وأشهر أنواع شهادات الأيزو، سنتعرف عليها بالتفصيل في النقاط التالية:
- تحدد هذه الشهادة قواعد ومعايير صناعة الأغذية المختلفة.
- من هذه الشهادة، ظهرت مجموعة أخرى من الشهادات، كل منها تتعلق بنوع معين من المنتجات الغذائية.
- تغطي شهادة الأيزو هذه الرموز والمعايير المطلوبة لتطوير وتنفيذ نظام سلامة الغذاء.
- أي مؤسسة أو شركة متخصصة في المنتجات الغذائية مهتمة بالحصول على هذه الشهادة.
- تنص الشهادة على عدة معايير لصناعة الأغذية والمشروبات.
ISO 27001 (أنظمة أمان وسلامة المعلومات)
في صدد عرضنا إلى ما هي شهادة الأيزو، يوفر تنفيذ متطلبات الحصول على شهادة ISO 27001 العديد من الفوائد، بما في ذلك:
- حماية بيانات الملكية، تجنب الخسارة المادية بسبب خروقات البيانات.
- تحسين ثقة العملاء في الخدمات التي تقدمها الشركة، حيث يفهمون قوة أمن معلومات الشركة.
شهادة “نظام الإدارة البيئية” ISO 14001
لديها العديد من الفوائد، مثل: إيجاد حلول للحد من المشاكل البيئية والتعامل معها؛ مثل التخلص من النفايات واستخدام الطاقة، تحسين سمعة الشركة والموظفين، تميز عن غيرك من المنافسين في الجودة والتكلفة ادمج الاهتمامات البيئية مع قضايا الإدارة لتحقيق استراتيجيات مهمة.
شهادة ISO 13485 (النظام القياسي للأجهزة الطبية)
معيار ISO 13485 للأجهزة الطبية هو أساس الامتثال في الأسواق المحلية والعالمية.
كما أن لديها نظام إدارة الجودة (QMS) لإنتاج الأجهزة والمعدات الطبية، والتي تعتبر خاصة جدًا بالصناعة الصحية، يعد تصدير الأجهزة الطبية إلى مختلف البلدان أمرًا إلزاميًا وشهادة ISO 13485 هي دليل موضوعي على الامتثال.
الامتثال لمعيار ISO 31000 لإدارة مخاطر الأعمال
ينطوي على تطبيق متطلبات نظام الإدارة، وتحديد وتحليل المخاطر، ووضع الخطط والإجراءات لمواجهة تلك المخاطر
معيار ISO 37001 لمكافحة الفساد والرشوة
ذات صلة بتنفيذ مواصفات ISO 37001 لتطوير أنظمة وإجراءات لمكافحة ومكافحة الفساد والرشوة في الحكومة والقطاع الخاص
تعريف إدارة الجودة الشاملة
كما تناولنا تعريف ما هي شهادة الأيزو، يشمل مصطلح إدارة الجودة الشاملة على النحو التالي:
- الإجمالي: لأن الجودة تتطلب كل الأفراد والأنشطة في المنظمة.
- الجودة: تعني التوافق مع المتطلبات وتلبية توقعات العملاء.
- الإدارة: تعني مُدارة أن الجودة يمكن إدارتها ويجب دائمًا إدارتها بدقة.
- لذلك، فإن إدارة الجودة الشاملة هي عملية إدارة الجودة بحيث يستمر كل شيء في الفعالية.
- على هذا الأساس، إدارة الجودة الشاملة تعد كطريقة للتحسين المستمر للأداء على جميع مستويات العملية وفي جميع وظائف المنظمة باستخدام جميع الموارد البشرية ورأس المال المتاحة.
شهادة ISO من المصنع
في إطار الحديث عن ما هي شهادة الأيزو، يجب أن تستوفي الجهة التي تسعى للحصول على شهادة الأيزو سلسلة من الشروط فإذا كان المصنع مصنعًا، فيجب استيفاء هذه الشروط وهي:
- يقدم المصنع طلبًا إلى إحدى جهات الاعتماد ذات الصلة لمنح شهادات الأيزو.
- لدى المصنع أنظمة إدارة موثقة مثل الإجراءات وسياسات العمل وأنظمة العمل.
- الالتزام بتطبيق كافة شروط الجودة القياسية.
- اجتاز المصنع بنجاح مراجعة الخبراء والتدقيق وحصل على شهادة ISO.
- يجب أن يكون المصنع كيانًا رسميًا مسجلًا تجاريًا.
كيفية الحصول على شهادة الأيزو والحفاظ عليها
في سياق الحديث عن ماهي شهادة الايزو، فيما يلي بعض النصائح الرائعة للحصول على شهادة الجودة خلال فترة زمنية قصيرة:
- يجب أن يكون فريق القيادة العليا ملتزمًا تمامًا بالتركيز على العملاء وإدارة الجودة والتحسين المستمر للأعمال.
- تقديم طلب للحصول على شهادة ISO إلى إحدى هيئات إصدار الشهادات المعترف بها والمعتمدة دوليًا.
- لابد على الشركات أو المنظمات التي ترغب في الحصول على شهادة ISO توفير مستشارين لنظام الجودة لتأهيلهم للحصول على أي شهادة ISO.
- بعد التأكيد، قم بتوقيع عقد مع أي هيئة إصدار شهادات ISO، والتي يجب أن تكون معتمدة من هيئة اعتماد مسجلة لدى IAF وسيتم إرسال مدقق رئيسي معتمد لتقييم النظام وفقًا لمتطلبات شهادة ISO التي سيتم إصدارها.
- المستندات والسجلات المملوكة للشركة كدليل موضوعي على تطبيق النظام الموثق، بالإضافة إلى التزام الإدارة العليا بدعم وتنفيذ الجودة.
- يشترط نجاح الشركة في اجتياز التدقيق في الموقع.
- متوافق مع متطلبات المعايير المناسبة، مثل ISO 9001 أو أي مواصفات مستهدفة أخرى.
- قدرة الشركة على تصحيح الخطأ واتخاذ الإجراءات لمنع حدوث المشكلة أو منع تكرارها.
إنشاء نظام إدارة الجودة لشهادة الأيزو
كما تكلمنا حول ما هي شهادة الأيزو، إنها واحدة من أكثر أنواع شهادات ISO شيوعًا لأنها شهادة معيار إدارة الجودة التي توضح بالتفصيل المعايير الخاصة بكيفية تنفيذ نظام إدارة الجودة لإعداد مؤسستك بشكل أفضل لتقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة.
تتمحور حول العميل مع التركيز على التحسين المستمر والقيادة ونهج العملية واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة وعمليات الإدارة العليا في جميع أنحاء المنظمة.
في الختام لقد تحدثنا باستفاضة حول ما هي شهادة الأيزو، كما يمكنك الاستعانة بشركة جرافيتي للاستشارات الإدارية للمساعدة حول أي أمر خاص بالشهادة.
